Service & Mentenanță
Ai Nevoie de Service pentru Utilajul Tău? Prin intermediul echipelor tehnice partenere, STELAS CONSULTING facilitează intervențiile de service și mentenanță pentru utilajele comercializate, inclusiv deplasarea la locația clientului atunci când este necesar.
Ne transmiți datele utilajului și problema întâmpinată, telefonic sau prin email.
Evaluăm problema și stabilim dacă este nevoie de asistență tehnică sau de o intervenție la locație.
Dacă este necesară deplasarea, solicitarea este preluată de una dintre echipele tehnice partenere.
Echipa tehnică efectuează verificările și intervențiile necesare asupra utilajului.
În mod obișnuit, intervențiile sunt efectuate în maximum 24 de ore de la sesizare. Dacă tehnicianul se află în apropierea locației, timpul de intervenție poate fi redus la 6-12 ore. În perioada sărbătorilor legale, acesta se poate prelungi până la 72 de ore.
